Mit knapp 4,6 Millionen Versicherten ist die AOK Marktführer in der gesetzlichen Kranken­versicherung in Bayern – und weiter auf Wachstumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service. Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Sachbearbeitung Privatkunden

• Zu Ihren Aufgaben gehören die umfassende Prüfung und Genehmigung von Leistungsanträgen unserer Kunden (m/w/d) sowie die Unter­stützung des Teams bei der proaktiven Kundenbetreuung.
• Sie beraten und betreuen unsere Kunden (m/w/d) umfassend tele­fonisch in allen sozial­ver­sicherungs­rechtlichen Fragen und sind für die Vor- und Nachbearbeitung sowie die Dokumentation verantwortlich.
• Sie setzen sich aktiv für den AOK-Mitgliederbestand im Rahmen von Haltearbeit und Akquise ein und beraten unsere Kunden (m/w/d) hinsichtlich der AOK-Mehrwertprodukte.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozial­versicherungs­fach­angestellten (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über eine gute Team- sowie Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative.
• Eine effiziente sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
• Engagement und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
• Sie besitzen Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Produkten.

• Bei uns erwartet Sie eine zukunftssichere Tätigkeit bei einem bedeu­tenden Arbeit­geber im Gesund­heits­wesen, der Ihnen die Sicherheit des öffent­lichen Dienstes bietet.
• Sie erhalten eine qualifizierte Einarbeitung sowie anspruchs­volle und viel­seitige Aufgaben in einem erfolgs­orientierten Team.
• Als zertifiziertes Unternehmen steht bei uns die Verein­barkeit von Beruf und Familie im Fokus. Diese bieten wir Ihnen z.B. mit einer flexiblen wöchent­lichen Arbeitszeit (38,5 Stunden / Woche) bei 30 Tagen Urlaubs­anspruch, passend zu Ihrer Work-Life-Balance.
• Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhalten Sie bei uns verschiedene weitere Arbeit­geberleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögens­wirksame Leistungen und diverse weitere Corporate Benefits.
• Gegenseitige Wertschätzung, eine offene und respekt­volle Kommuni­kation sowie eine vertrauens­volle Führungs- und Fehlerkultur – diese Unter­nehmenswerte, die sich auch in unserem Unternehmensleitbild wiederfinden, sind uns sehr wichtig.